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Política de calidad

WORLD OCEAN CARGO IBERICA, S.L. que viene desarrollando su actividad de Transitario desde el año 1999 ofreciendo a nuestros clientes servicios de "puerta a puerta", ha asumido su compromiso de implantar la Gestión de la Calidad como modelo de gestión y trabajo.

WORLD CCEAN CARGO IBERICA S.L. es una empresa consolidada en el sector, formando parte de tres redes de agentes (C5C) , (SFN) y (ALNA) que nos permite estar presente en más de 100 países. Realizamos un análisis del entorno y de los procesos clave con el objeto de consensuar acciones de mejora adecuadas en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.

Nuestro nivel de servicio se adecua constantemente alas exigencias y demandas de nuestros clientes, incorporando todos aquellos elementos que consideramos necesarios para que cada cliente este satisfecho cuando nos confía sus mercancías.

Potenciamos la comunicación con todas las partes interesadas con el objeto de cumplir con sus necesidades y expectativas. La apuesta por la CALIDAD y la utilización de herramientas informáticas, sitúan a nuestra Empresa en una posición ventajosa para una mejor operativa y atención a nuestra red de cliente.

Asimismo debemos cumplir con los requisitos de los clientes, legales y reglamentarios vigentes.

Siempre tenemos en cuenta, los procesos, procedimientos y las especificaciones propias de la empresa y las requeridas por el cliente, así como la gestión del riesgo con el fin de abordar medidas para minimizarlos y potenciar las oportunidades. Trabajamos la gestión de las incidencias, analizando causas y trabajando en profundidad las acciones correctivas.

La calidad es un esfuerzo de todos los departamentos de la empresa. (Tráfico, Comercial, Administración , Calidad y Dirección). un compromiso para mejorar las interrelaciones existentes que nos permita crecer siempre implicados en la detección de las necesidades y expectativas de todas las partes implicadas.