A Guide étape par étape pour le suivi du fret aérien : comment surveiller votre expédition en temps réel

Pour pouvoir suivre vos envois aériens, vous devez saisir les onze chiffres qui doivent comporter le préfixe de la compagnie aérienne, un tiret et le numéro de l'AWBL. Par exemple XXX-XXXXXXXX.

Sur notre site web, les clients qui ont accepté de recevoir les notifications de suivi par e-mail peuvent les consulter dans cette section https://www.wociberica.com/tracking-fr . La partie inférieure est consacrée aux envois aériens.

Notre ERP est connecté à Ships&Go, ce qui permet d'obtenir instantanément des informations précises sur l'état des envois aériens.

Le statut initial est « réservé », puis « chargé », « parti », s'il est arrivé à l'aéroport de correspondance, cela est indiqué, et une fois qu'il arrive à destination et est livré, une fois que le dédouanement à l'importation est effectué.

Ces informations sont très utiles tant pour l'exportateur, qui a ainsi l'assurance que sa cargaison est partie, que pour l'importateur, qui attend à destination l'importation de sa commande.

Il arrive parfois que les informations sur le site web ne soient pas mises à jour par la compagnie aérienne. Dans ce cas, il faut la contacter pour obtenir une mise à jour de la situation.

De même, s'il y a des changements après le départ, il faut les modifier en interne et en parler directement avec l'agent de la compagnie aérienne, tant à l'origine qu'à destination, pour confirmer qu'ils ont bien été effectués.

Chez WOCI, nous demandons à tous nos clients s'ils souhaitent recevoir le suivi de leurs envois afin d'être informés par e-mail chaque fois que le statut de leur cargaison change et de pouvoir également vérifier eux-mêmes l'état de leur envoi sur notre site web.

Nous vous informons également par e-mail et si vous avez des questions, vous pouvez également nous contacter par téléphone.

Nous surveillons à la fois les exportations et les importations grâce au réseau d'agents dont nous faisons partie, ce qui nous permet d'avoir un contrôle global et étroit dans le pays d'origine ou de destination.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin de ce type.

Cordialement.

World Ocean Cargo Iberica.