Qu'est-ce que le dernier kilomètre dans la logistique internationale et comment améliorer la livraison finale ?

Le dernier kilomètre dans la logistique internationale fait référence à la dernière étape une fois que la marchandise est arrivée au port, à l'aéroport ou au pays de destination (terrestre), que les formalités douanières ont été accomplies et que l'expédition à l'importateur/destinataire est gérée.

Cette étape peut être affectée par le trafic à destination, les horaires de déchargement et les restrictions imposées à certains types de véhicules dans certaines zones.

Afin de garantir que les marchandises sont livrées à la date et à l'heure prévues, le destinataire sera contacté pour confirmer l'adresse de livraison, la référence s'il en dispose, la personne à contacter, le numéro de téléphone, l'horaire s'il s'agit d'un groupage et l'heure s'il s'agit d'un service dédié.

Le bon de transport sera envoyé à la société propriétaire des camions qui effectueront la livraison, en indiquant le lieu de chargement, le lieu de déchargement, la référence, l'horaire, la date, la personne à contacter et le numéro de téléphone.

Cette dernière confirmera le service et, une fois la livraison effectuée, fournira le POD ou le bon de livraison sur lequel le client final a réceptionné la marchandise et a signé et tamponné ledit document.

Il s'agit de la dernière étape du processus de toute importation ou expédition.

S'il s'agit d'une importation ou d'un cross trade, notre agent à destination nous informera une fois la livraison effectuée afin que nous puissions en informer notre client.

Le suivi de notre expédition permet au client qui a accepté de recevoir ces notifications d'avoir le statut actualisé de son exportation/importation ou cross trade.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux expéditions DAP (delivery at place) ou DDP (delivery duty paid).

Nous proposons un service porte à porte.

Cordialement.